환불 정책

교환·반품 안내

해외 주문은 취향 변경이나 컬러·사이즈 변경 등 단순 변심에 따른 교환·반품을 받지 않습니다. 주문 전 상품 설명과 사이즈 가이드를 확인해 주세요. 선택에 도움이 필요하시면 formodglobal@gmail.com으로 문의해 주세요.

주문번호, 문제에 대한 설명과 사진을 첨부해 formodglobal@gmail.com으로 연락해 주세요. 내용을 확인한 뒤 처리 방법을 안내해 드립니다. 제품 불량이나 오배송으로 확인되면 반품 배송비는 포모드가 부담합니다. 제품을 보내기 전에 먼저 연락해 주세요.

아래 국내 기준은 대한민국 내로 배송된 주문에만 적용되며, 해외 주문에는 적용되지 않습니다.

사용하지 않은 제품은 수령 후 7일 이내에 교환·반품을 접수할 수 있습니다. 모든 구성품과 포장재를 처음 받은 상태로 보관해 주세요. 사용, 세탁, 수선 또는 취급 중 손상된 제품은 단순 변심 반품 대상에서 제외됩니다.

국내 단순 변심 교환·반품의 배송비는 고객 부담이며, 반품 왕복 배송비는 6,000원입니다. 제주도 및 도서산간 지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 컬러·사이즈 교환은 발송 전 배송비와 진행 방법을 문의해 주세요.

치수는 측정 방법에 따라 약 1~2cm 차이가 날 수 있습니다. 화면에 따라 실제 컬러와 질감이 다르게 보일 수 있으며, 밝은 소재는 진한 데님 등과 접촉할 때 이염될 수 있습니다.

가방을 세탁하지 마세요. 오염은 젖은 천으로 가볍게 닦은 뒤 부드러운 마른 천으로 마무리해 주세요. 접거나 무거운 물건을 올려두지 말고, 내부에 종이나 천을 가볍게 채워 더스트백에 보관하면 형태 유지에 도움이 됩니다.

이 정책은 관련 소비자보호 법령에 따른 권리를 제한하지 않습니다.